أحمد إسماعيل محمد
مدير تسويق و مبيعات
الرياض
Summary
مدير تطوير الأعمال ومدير صالة العرض منظم وموثوق به ومحترف ذو قدرة قوية على إدارة الأولويات المتعددة بكفاءة مع الحفاظ على موقف إيجابي. أتطلع إلى تحمل مسؤوليات إضافية لدعم أهداف الفريق وضمان نتائج ناجحة.
Overview
18
18
years of professional experience
Work History
مدير تطوير الأعمال
الأولى للديكور
الرياض
01.2025 - Current
- تحديد فرص الأعمال الجديدة وتطوير الشراكات الإستراتيجية لتوسيع الحضور في السوق.
- تحليل اتجاهات السوق والمنافسين لتحسين استراتيجيات المبيعات وزيادة ربح.
- إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين والمهندسين المعماريين ومصممي الديكور الداخلي لتعزيز المبيعات.
- التنسيق مع الموردين والعلامات التجارية العالمية لورق الحائط مثل Arte و Omexco و Missoni لتعزيز عروض المنتجات.
- تنفيذ التحليلات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بالمبيعات وتحسين الأداء.
- قيادة الحملات التسويقية واستراتيجيات ترويجية لتعزيز مشاركة العملاء.
مشرف التحصيل
بنك المشرق
القاهرة
01.2020 - 06.2021
- الإشراف على فريق من المحصلين وقيادته لضمان تحصيل الحسابات المستحقة بدقة وفي الوقت المحدد.
- حدد أهداف التحصيل للفريق، وراقب الأداء، وقم بتحليل نتائج التحصيل لتنفيذ استراتيجيات التحسين.
- تطوير وصيانة سياسات وإجراءات التحصيل، وضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح ذات الصلة.
- إعداد وتحليل وتقديم التقارير عن أنشطة التحصيل وأداء الفريق إلى الإدارة.
- تدريب وتدريب ودعم أعضاء الفريق لتعزيز الإنتاجية والاحترافية.
- تحسين عملية التحصيل وحل مشكلات الحساب.
مسؤول أول معلومات مخاطر الائتمان
التجاري وفا بنك
القاهرة
03.2018 - 01.2020
- التحقق من صحة تقارير القائمة السلبية للتأكد من دقة التقارير المقدمة للعملاء المتعثرين وفقًا حالة تعثرهم الأخيرة.
- التحقق من صحة تاريخ تقديم تقرير مخاطر الائتمان الشهري الذي نرفعه إلى البنك المركزي المصري مع جميع حدود التسهيلات والأرصدة للعملاء.
- التحقق من صحة دفعة التسويات لأغراض إعداد التقارير الخاصة بـ CBE.
- قم بمراجعة تقارير I Score قضايا التسوية بعد الشطب للتأكد من تحديثها بشكل صحيح على مكتب الائتمان.
محلل الاحتيال في بطاقات الخصم/الائتمان
التجاري وفا بنك
القاهرة
06.2016 - 03.2018
- أجرى تحقيقات شاملة للمعاملات المشبوهة، مما أدى إلى تقليل الخسائر المالية للشركة.
- ساعد في تحسين الضوابط الداخلية والسياسات من خلال توفير الخبراء توصيات مبنية على دراسات واسعة النطاق.
- تم تبسيط عملية تحليل بيانات المعاملات، مما أدى إلى زيادة الكفاءة داخل قسم.
- تطوير علاقات قوية مع وكالات إنفاذ القانون لتحسين التعاون في مكافحة الاحتيال ببطاقات الائتمان.
موظف تحصيل الوكالة
باركليز
القاهرة
06.2013 - 05.2015
- تم تخفيض مستحقات القبض غير المسددة من خلال مراقبة الحسابات القديمة بشكل استباقي وإعطاء الأولوية لجهود التحصيل وفقًا لذلك.
- استخدم مهارات التواصل القوية للتعامل مع المحادثات الصعبة مع العملاء، الحفاظ على الاحترافية والتعاطف.
- توثيق جميع التحصيلات اليومية وأنشطة الحسابات المتأخرة عن طريق تحميل المعلومات إلى قاعدة بيانات الشركة.
- تم التفاوض على ترتيبات الدفع مع العملاء، مما أدى إلى زيادة الإيرادات للشركة.
مندوب مبيعات أول
ايكيا
القاهرة الجديدة
11.2010 - 06.2013
- تم تحديد احتياجات العملاء عن طريق السؤال أسئلة مناسبة ومفتوحة.
- زيادة معدلات رضا العملاء من خلال حل التحديات بنجاح.
- تجاوز أهداف المبيعات باستمرار من خلال تنفيذ استراتيجيات وتقنيات المبيعات الفعالة.
مدير الفرع
دوكلاند
القاهرة
05.2008 - 10.2008
- تحسين معدلات رضا العملاء من خلال تحسين جودة الخدمة وحل مشكلات العملاء على الفور.
- مراقبة أداء الفرع بشكل مستمر مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية، واتخاذ الإجراءات التصحيحية حسب الحاجة لضمان تحقيق الأهداف أو تجاوزها.
- تنفيذ استراتيجيات مبيعات فعالة لتحقيق أهداف الفرع وتجاوزها التوقعات باستمرار.
مساعد مبيعات
دوكلاند
الإسكندرية
10.2008 - 05.2008
- بناء علاقات مع العملاء لتشجيع تكرار الأعمال.
- حل تحديات العملاء من خلال تقديم المنتجات والخدمات ذات الصلة.
- تحقيق أهداف المبيعات الشهرية بشكل مستمر من خلال تنفيذ استراتيجيات المبيعات الفعالة والحفاظ على مستوى عالٍ من المعرفة بالمنتج.
- تقييم احتياجات العملاء واستخدام تقنيات البيع المقترحة لتعزيز المبيعات.
Education
كلية الفنون - قسم نظم المعلومات الجغرافية
كلية الفنون
09.2012
Skills
- حل المشكلات
- التخفيف من المخاطر
- إدارة الوقت
- إدارة الموظفين
- ترتيبات الدفع
- التفاوض على الديون
- المجموعات
- منع الاحتيال
- منع الخسائر
- تحليل البيانات
- محترف مبيعات التجزئة
- المخاطر التشغيلية
Personal Information
Title: مدير تطوير الأعمال ومدير صالة العرض
Timeline
مدير تطوير الأعمال
الأولى للديكور
01.2025 - Current
مشرف التحصيل
بنك المشرق
01.2020 - 06.2021
مسؤول أول معلومات مخاطر الائتمان
التجاري وفا بنك
03.2018 - 01.2020
محلل الاحتيال في بطاقات الخصم/الائتمان
التجاري وفا بنك
06.2016 - 03.2018
موظف تحصيل الوكالة
باركليز
06.2013 - 05.2015
مندوب مبيعات أول
ايكيا
11.2010 - 06.2013
مساعد مبيعات
دوكلاند
10.2008 - 05.2008
مدير الفرع
دوكلاند
05.2008 - 10.2008
كلية الفنون - قسم نظم المعلومات الجغرافية
كلية الفنون