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Disponibilités professionnelles
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Chronologie
Generic
Ekoue Antonio Denilson GAMATHO

Ekoue Antonio Denilson GAMATHO

Chargé des relations clients internationaux
Giza

Vue d'ensemble

2
2
years of professional experience

Expérience

Chargé des relations clients internationaux

ITAC ACCOUTING & AUDITING
LE CAIRE
04.2024 - Actuel
  • Gestion et fidélisation d’un portefeuille de clients internationaux
  • Coordination entre les clients et les départements internes : facturation, technique, logistique
  • Suivi de la qualité de service et résolution proactive des problèmes
  • Communication professionnelle en français et en anglais
  • Contribution à l’amélioration continue des processus internes et de l’expérience client

Conseiller clientèle

Xceed BPO
Giza
09.2021 - 02.2024
  • Prospection téléphonique auprès de 23 prospects ciblés par jours.
  • Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
  • Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements sur les produits, les promotions et les politiques de l'entreprise.
  • Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
  • Atteinte des objectifs commerciaux définis par la hiérarchie.
  • Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.

Formation

Baccalauréat - Littérature et philosophie

Lycée de Tokoin
Lomé
09.2014 - 6 2016

ATTESTATION DE FORMATION MODULAIRE - Informatique et Réseau

INSTITUT DE FORMATION PROFESSIONNELLE
LOMÉ
09.2016 - 10 2019

Compétences

  • Autonomie
  • Sens des responsabilités
  • Relation client
  • Rigueur
  • Sens de l'initiative
  • Maîtrise des réseaux sociaux
  • Sage
  • Marketing digital
  • Gestion du temps efficace
  • Rigueur administrative
  • Motivation personnelle
  • Capacité à travailler sous pression
  • Suivi administratif des dossiers clients
  • Suivi personnalisé des dossiers
  • Adaptabilité aux situations

Langues

Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Arabe
Élémentaire (A2)
Français
Expérimenté (C2)

Informations complémentaires

  • Cuisine du monde
  • Secouriste
  • Art
  • Secouriste pour la Croix Rouge
  • Arts créatifs
  • Activités associatives
  • Lecture
  • Écologie

Disponibilités professionnelles

lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
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Citation

There is a powerful driving force inside every human being that, once unleashed, can make any vision, dream, or desire a reality.
Tony Robbins

Chronologie

Chargé des relations clients internationaux

ITAC ACCOUTING & AUDITING
04.2024 - Actuel

Conseiller clientèle

Xceed BPO
09.2021 - 02.2024

ATTESTATION DE FORMATION MODULAIRE - Informatique et Réseau

INSTITUT DE FORMATION PROFESSIONNELLE
09.2016 - 10 2019

Baccalauréat - Littérature et philosophie

Lycée de Tokoin
09.2014 - 6 2016

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