Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Languages
Timeline
Generic
Loredana Munteanu

Loredana Munteanu

Chișinau

Summary

Sunt o persoană pozitivă, creativă și orientată spre soluții, cu abilități excelente de comunicare. Mă adaptez rapid la noi contexte și învăț cu ușurință, indiferent de provocări. Îmi doresc să evoluez într-un mediu de echipă, unde pot contribui la realizarea obiectivelor și pot continua să mă dezvolt profesional.

Overview

2
2
years of professional experience

Work History

Recepționistă

Villa Muntenia Hotel
Chișinău, Moldova
01.2021 - 08.2022
  • Preluarea, înregistrarea și gestionarea rezervărilor efectuate de clienți prin telefon, e‑mail sau platforme online.
  • Întâmpinarea, cazarea și asistarea clienților pe durata întregului proces de check‑in și check‑out.
  • Întocmirea și verificarea documentelor necesare cazării, în conformitate cu procedurile interne și reglementările legale.
  • Promovarea activă a serviciilor și facilităților hotelului, adaptată nevoilor fiecărui client.
  • Menținerea ordinii, curățeniei și aspectului profesional al recepției și zonei de lobby.
  • Preluarea apelurilor telefonice și oferirea de informații, suport și consiliere atât clienților cazați, cât și celor care urmează să sosească.

Education

Departamentul Științe Economice, Facultatea Turism

Universitatea De Stat
Chișinău
06-2022

Liceu - Profil Teatral

Liceul Cu Profil De Arte "Mihail Berezovschi"
Chișinău

Skills

  • Ascultare activă
  • Motivație
  • Flexibilitate
  • Dedicare
  • Abilitati de gestionare a timpului
  • Organizare
  • Creativitate
  • Atenție la detalii

Languages

Română
Native language
Engleză
Intermediate
B1
Rusă
Elementary
A2

Timeline

Recepționistă

Villa Muntenia Hotel
01.2021 - 08.2022

Liceu - Profil Teatral

Liceul Cu Profil De Arte "Mihail Berezovschi"

Departamentul Științe Economice, Facultatea Turism

Universitatea De Stat
Loredana Munteanu