Martina Spagnolo
Modena,MO
Profilo professionale
Laureata in Scienze della Comunicazione, con esperienza nel contatto con il pubblico, nella vendita e nel coordinamento in ambito immobiliare.
Unisco solide competenze organizzative a una forte predisposizione al rapporto con il cliente, con un approccio basato su precisione, orientamento al risultato, empatia e problem solving.
Panoramica
5
5
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Coordinatrice agenzia immobiliare
Tempocasa
Bologna
03.2025 - ad oggi
- Attività di front office, accoglienza e prima consulenza alla clientela, gestione delle comunicazioni telefoniche e via e-mail;
- Organizzazione dell'agenda e degli appuntamenti;
- Pubblicazione e aggiornamento annunci sui portali immobiliari e supporto marketing: gestione della presenza dell'agenzia sul web e sui social media;
- Preparazione e controllo di tutta la documentazione necessaria alla vendita/locazione;
- Gestione scadenze, rinnovi e pratiche burocratiche;
- Lavoro per obiettivi: telemarketing per l’acquisizione di nuovi immobili.
Store Manager
Vodafone retail
Bologna
05.2022 - 02.2025
- Raggiungimento degli obiettivi di fatturato, attivazioni e servizi;
- Consulenza e acquisizione di nuovi utenti privati e business, supporto e assistenza post-vendita;
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione e la loro fidelizzazione;
- Supervisione e monitoraggio dell'andamento del punto vendita e del raggiungimento dei target di vendita mensili;
- Coordinamento del team e formazione dei nuovi assunti su prodotti, procedure, tecniche di vendita e sulle politiche aziendali;
- Gestione inventario, ordini e giacenze del materiale, allestimento e visual merchandising.
Brand Ambassador
- Primum marketing srl
Bologna
09.2020 - 04.2022
- Approccio di marketing diretto per la divulgazione di progetti umanitari e l'acquisizione di nuovi donatori regolari e la loro fidelizzazione;
- Organizzazione di eventi e partecipazione a fiere e congressi presso stand;
- Formazione periodica in aula e sul campo su tecniche di vendita e su come gestire le obiezioni.
Responsabile di cassa
- Pizzeria Pantera rosa
Bologna
09.2019 - 03.2020
Istruzione
Laura triennale - Scienze della Comunicazione
Alma Mater Studiorum
BolognaCompetenze
- Problem solving;
- Organizzazione, pianificazione e gestione delle attività;
- Capacità di vendita e negoziazione;
- Gestione e assistenza al cliente;
- Formazione del personale;
- Orientamento al lavoro di squadra;
- Uso del pacchetto Microsoft Office, Google Workspace
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Intermedio
B1
Spagnolo
Intermedio
B1
Cronologia
Coordinatrice agenzia immobiliare
Tempocasa
03.2025 - ad oggi
Store Manager
Vodafone retail
05.2022 - 02.2025
Brand Ambassador
- Primum marketing srl
09.2020 - 04.2022
Responsabile di cassa
- Pizzeria Pantera rosa
09.2019 - 03.2020
Laura triennale - Scienze della Comunicazione
Alma Mater Studiorum