Umberto De Cunto

Approcciare potenziali clienti e far conoscere la categoria di prodotto con le relative specificità.

Far testare i prodotti, ricevere dei feedback e fidelizzare il cliente al brand.

Come responsabile del punto vendita le mansioni aggiuntive erano:

• Svolgimento delle operazioni di cassa, emissione di ricevute e scontrini e ricezione dei pagamenti.
• Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
• Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
• Gestione dei conflitti interni al team, facilitando la comunicazione e il raggiungimento di soluzioni condivise.
• Supervisione quotidiana del team assegnato verificandone l'operato.

• Portalettere Junior presso il Centro di smistamento postale di Trieste Casale Bis.
• Consegna puntuale di lettere, pacchi e raccomandate nella zona di competenza.
• Rilascio di avvisi postali nel caso di mancata consegna, fornendo le indicazioni necessarie per il ritiro.
• Uso del tablet e di altri dispositivi elettronici per la reportistica relativa allo stato delle consegne.
• Gestione di imprevisti mantenendo un approccio professionale.
• Conduzione del veicolo in dotazione nel rispetto del codice stradale.

Impiegato presso l'Area Finanaziaria del comune di Pontecorvo dal 26/03/19 al 20/04 19.

Impiegato presso l'Ufficio Protocollo del comune di Pontecorvo dal 21/04/19 al 12/09/19.

Impiegato presso l'Area Amministrativa, Ufficio Affari Generali del comune di Pontecorvo dal 13/09/19 al 26/03/20

• Individuazione e risoluzione di richieste o problematiche del cliente.
• Risoluzione di conflitti e lamentele mediante comunicazione empatica e capacità di ascolto attivo.
• Gestione delle richieste di assistenza e risoluzione di eventuali lamentele e reclami.